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Términos y Condiciones Programa Creciendo Contigo

Abbott Laboratories de Chile Limitada, Rol Único Tributario N°81.378.300-2, con domicilio principal en Av. El Salto 5380, comuna de Huechuraba, Santiago, Chile (en adelante, el “Organizador”), representada por don Juan Carlos Sola Alcázar, cédula de identidad número 10.362509-2, y por don Byron Surrey, cédula de identidad número 16.097.320-K, todos domiciliados, para estos efectos, en Avenida El Salto N° 5380, comuna de Huechuraba, Santiago; viene en dejar constancia del programa Rewards denominado “Creciendo Contigo” (en adelante, el “Programa”), el cual se regirá por los términos y condiciones establecidos en el presente documento (en adelante también los “T&C”)

1. Participantes

Podrán participar del Programa todas las personas que: (i) sean residentes y se encuentren domiciliadas en la República de Chile; (ii) tengan 18 años de edad cumplidos a la fecha de su participación en el Programa; (iii) ingresen a la página web www.creciendocontigo.com (en adelante, la “Página Web”) (iv) llenen/completen la información solicitada en los campos de registro para la creación de una cuenta personal en la Página Web, para lo cual deberán suministrar los siguientes datos personales: nombre completo, correo electrónico, fecha de nacimiento, y número celular; (v) autoricen la recolección y tratamiento de sus datos personales a través de la aceptación de los términos de la Política de Privacidad incluida en la Página Web; (vi) acepten expresamente los términos y condiciones del presente Reglamento; (vi) cumplan con la totalidad de los términos y condiciones dispuestos en este Reglamento (en adelante, los “Participantes”).

Los Participantes entienden y aceptan que al participar en el Programa lo hacen en calidad de consumidores.

2. Plazo del Programa

El Programa estará vigente desde el día 14 de julio de 2021 hasta el día 14 de julio de 2026 o en el evento en que, por instrucciones de cualquier autoridad competente en Chile, se deba finalizar el Programa por un cambio o una nueva regulación que impida continuar con el Programa, lo primero que ocurra (en adelante, el “Plazo del Programa”). Es decir, una vez finalizado el Programa por cualquiera de los eventos aquí señalados, los Participantes no podrán seguir acumulando puntos para canje de Premios, ni canjear los puntos acumulados con anterioridad (es decir, perderán los puntos que no fueron canjeados durante el plazo del Programa).

3. Cancelación, Modificación o Terminación del Programa

El Programa y sus beneficios estarán sujetos a disponibilidad de inventario. El Organizador se reserva el derecho de revisar, cambiar o modificar los Productos adheridos al Programa, los beneficios asociados y/o el Programa propiamente tal, como a terminar anticipadamente el Programa, en cualquier momento si así lo estima conveniente, informándolo adecuada y oportunamente en la página web www.creciendocontigo.com

Asimismo, el Organizador se reserva el derecho de excluir del Programa a personas que, a su juicio, hagan mal uso del mismo. Además, el Organizador recomienda a los Participantes mantenerse informados de los términos, condiciones y beneficios del Programa, así como de sus respectivas actualizaciones, revisando periódicamente en la página web www.creciendocontigo.com, cualquier novedad que sea publicada. El Programa y sus beneficios estarán sujetos a disponibilidad de inventario. 

El Organizador se reserva el derecho de revisar, cambiar o modificar los Productos adheridos al Programa, los beneficios asociados 
y/o el Programa propiamente tal, como a terminar anticipadamente el Programa, en cualquier momento si así lo estima conveniente, informándolo adecuada y oportunamente en la página web www.creciendocontigo.com

Asimismo, el Organizador se reserva el derecho de excluir del Programa a personas que a su juicio, hagan mal uso del mismo. Además, el Organizador recomienda a los Participantes mantenerse informados de los términos, condiciones y beneficios del Programa, así como de sus respectivas actualizaciones, revisando periódicamente en la página web www.creciendocontigo.com, cualquier novedad que sea publicada.

4. Mecánica de participación en el Programa

Para participar en el Programa, los Participantes deberán:

4.1 Crear una cuenta al registrarse en la Página Web completando el formulario y aceptando expresamente participar en el Programa. Al completar sus datos y aceptar participar en el Programa, los Participantes estarán aceptando expresamente:

• Estos T&C.
• La Política de Privacidad de la Página Web.
• Los Términos y Condiciones de la Página Web.

4.2 El Programa dará lugar a 2 tipos de puntajes: “Puntos Experiencia” y “Puntos de Compra”. Ambos puntajes generarán un puntaje denominado “Creciendo Premio$”. Los Puntos de Compra se obtienen a través de la compra de productos y los Puntos de Experiencia a través del cumplimiento de ciertas actividades del Programa que califican. Los “Puntos Experiencia” y “Puntos de Compra” son personales e intransferibles a terceros. Asimismo, el derecho a canjear Creciendo Premio$ será personal e intransferible.

4.3 Para obtener Puntos de Compra se deberá realizar lo siguiente: Comprar los productos PediaSure (en adelante, los “Productos”) a través del canal E-commerce del Organizador, accediendo a https://comprar.pediasure.abbott/cl/ y en cualquier otro canal que el Organizador comunique durante el Plazo del Programa tales como  (los “Comercios Aliados”):

- Farmacias Cruz Verde 
- Farmacias Ahumada 
- Farmacias Salcobrand 
- Supermercados Lider 

La acumulación de Puntos de Compra genera el puntaje denominado Creciendo Premio$ y le otorgarán al Participante, la facultad de canjearlos en el canal E-commerce del Organizador, siguiendo estos lineamientos:

• Los Puntos de Compra no expiran.
• Se obtiene un (1) Punto de Compra por cada peso chileno gastado.
• Solo se activa la opción de canje en caso que el Participante obtenga 40.000 Puntos de Compra.
• Estos 40.000 Puntos de Compra generan 2.000 Creciendo Premio$. No hay Creciendo Premio$ menores a 2.000. Los Creciendo Premio$ se entregan en cantidades que sean múltiplos de 2.000, por ejemplo, 2.000, 4.000, 8.000, 10.000, etc.
2.000 Creciendo Premio$ equivalen a 2.000 CLP.
• No serán válidos y acumulables los comprobantes de pago emitidos con fecha anterior a la fecha de inicio del Programa. Tampoco serán válidos y acumulables para participar en el Programa, comprobantes de pago emitidas con fechas posteriores a la de terminación de la vigencia del Programa.
• Los Creciendo Premio$' no podrán ser usados para pagar envíos, impuestos u otros costos diferentes a los de los Productos.

4.4 En caso se realice la compra a través del canal E-commerce del Organizador, utilizando el usuario y contraseña del Participante, la acumulación de puntos será automática pues el sistema identificará y reconocerá dicha compra

  • Si el Participante se encuentra inscrito en la cuenta Master Mamá y Creciendo Contigo, el canal de E-commerce del Organizador permitirá realizar compras de productos de ambas cuentas, es decir, fórmulas infantiles (Similac Total Comfort 3, Similac 3, Master Mamá) y productos Pediasure, en cuyo caso los puntos de cada compra se cargarán en la cuenta que corresponda a dichos productos.  Sin perjuicio de lo anterior, los puntos que el Participante logre acumular son intransferibles entre cuentas o programas de Abbott.
  • En caso que se realice la compra en los Comercios Aliados, a efectos de la acumulación de puntos, el Participante deberá ingresar a su cuenta personal y subir/cargar una foto legible y nítida del comprobante de pago a través de la opción correspondiente incluida en la Página Web, siguiendo las instrucciones que ahí se indiquen. Solo se permite una foto por comprobante de pago.
  • El Participante podrá subir uno (1) o varios comprobantes de pago emitidos por el respectivo Comercio Aliado, pero al momento de subirlos/cargarlos deberá hacerlo individualmente, ya que el sistema sólo permite cargar un archivo a la vez. En ningún caso el Participante podrá subir o enviar el mismo comprobante más de una vez.
  • En caso el/los comprobantes(s) haya(n) sido cargado(s) correctamente, se le enviará un correo electrónico al Participante con los “Puntos de Compra” que generó su compra y que serán acreditados en la cuenta del Participante dentro de las 48 horas siguientes
  • En el supuesto que el Participante cancele el pedido y los puntos hayan sido acumulados, el Organizador estará facultado (sin necesidad de comunicación previa) a retirar los puntos que el Participante obtuvo por el pedido cancelado. De ser una práctica reiterativa que busca un beneficio ilegal de un participante, el Organizador podrá suspender temporal o definitivamente el registro del Participante.
     

4.5 Para obtener Puntos de Experiencia se deberá interactuar con el contenido del Programa y/o compartir las experiencias señaladas por el Organizador y que se publiquen en la Página Web. Los participantes ganarán puntos al completar cada actividad. Se tendrá un objetivo mensual a fin de obtener Creciendo Premio$. El objetivo mensual constará de 5 actividades que deberán ser completadas por el Participante dentro del mes calendario a fin de obtener estos puntos que se convertirán en Creciendo Premio$. Si el Participante no completa las 5 actividades dentro del mes calendario, no recibirá Puntos de Experiencia y, por tanto, no recibirá Creciendo Premio$.

La acumulación de Puntos de Experiencia genera Creciendo Premio$ y le otorgarán al Participante, la facultad de canjearlos en el canal E-commerce del Organizador, siguiendo estos lineamientos:

• Registrarse en la plataforma.
• Completar su perfil.
• Realizar una encuesta y darnos su opinión.
• Calificar el contenido de Vida de Padres.
• Compartir el contenido de Vida de Padres en sus redes sociales.
• Compartir su Código de Referidos a tus amigos o conocidos (Beneficio exclusivo para los miembros del Nivel Oro).

El Organizador se reserva el derecho de agregar o eliminar las actividades que puedan generar la acumulación de Puntos Experiencia.

Para poder canjear “Puntos Experiencias” se deberá cumplir con el objetivo mensual de completar 5 actividades dentro del mes calendario a fin de obtener los “Creciendo Premios$” Si el participante no completa las 5 actividades dentro del mes calendario, no recibirá “Puntos Experiencia” y, por tanto, no generará “Creciendo Premios$”.

4.6 Los Participantes podrán consultar la siguiente información en la Página Web: Los puntos y logros acumulados.

4.7 En caso que los Participantes hayan adquirido los Productos directamente en establecimientos no pertenecientes a Abbott, cualquier reclamación o queja en relación con la transacción de la compra, deberá ser presentada y ser resuelta única y exclusivamente por el establecimiento en el que se haya hecho la transacción

5. Canje de “Creciendo Premio$”

El canje de Creciendo Premio$ será exclusivamente para la adquisición de los Productos de titularidad del Organizador a través de su canal E-commerce https://comprar.pediasure.abbott/cl/. No se entregará dinero en efectivo ni en especie de ninguna clase. El canje de los Creciendo Premio$ no aplica para la compra de fórmulas infantiles (Similac 1, Similac 2, Similac Total Comfort 1&2, Similac Neosure, Similac Sensitive, Similac Alimentum, Elecare).

El canje de los “Creciendo Premio$” dependerá siempre de la disponibilidad de Productos en la tienda e-commerce y de que el Participante cumpla con el Reglamento y los términos y condiciones de dicha tienda. Por tanto, para efectos del canje, el Participante deberá elegir exclusivamente entre los Productos que estén disponibles en la tienda e-commerce, al momento del canje.

Una vez el Participante haya acumulado puntos suficientes y éstos se encuentren acreditados en su cuenta, el Participante podrá realizar el canje de sus puntos en su siguiente compra, cumpliendo con lo indicado en este Reglamento.

El Participante ingresará al canal E-commerce del Organizador https://comprar.pediasure.abbott/cl/ y seleccionará “Compra Ahora”. Luego, seleccionará el producto que desea comprar. Al momento de recibir la confirmación de compra y solicitud de pago, deberá aplicar a “Mis Creciendo Premio$” y aplicarlos para canje. Los “Creciendo Premio$” que el Organizador tenga disponibles serán deducidos del costo del producto o productos que está comprando. El Participante deberá confirmar su deseo de canje.

Otras formas de acumulación de puntos

5.1    Acumulación con efecto multiplicador dependiendo los niveles:

● Nivel Bronce: Ingresas a este nivel al registrarte en el Programa y ganas 1 Punto de Compra por cada 1 CLP que gastes en compras de productos Pediasure. Además, tienes acceso a todo nuestro contenido exclusivo.
● Nivel Plata: Debes haber acumulado 60.000 CLP en compras de productos Pediasure en un período de 3 meses para formar parte de este nivel. Como Miembro del Nivel Plata, podrás ganar 1.5 Puntos de Compra por cada 1 CLP de compras en productos Pediasure, lo que significa que alcanzaras tus Creciendo Premio$ más rápido, además de tener acceso a todo nuestro contenido exclusivo.
● Nivel Oro: Debes haber acumulado 80.000 CLP en compras de productos Pediasure en un período de tres meses para formar parte de este nivel. Como miembro del Nivel Oro, podrás ganar 2 Puntos de Compra por cada 1 CLP de compras en productos Pediasure, lo que significa que alcanzarás tus Creciendo Premio$ 2 veces más rápido, además de tener acceso a todo nuestro contenido exclusivo.

Notas importantes sobre la acumulación con efecto multiplicador:
o Este efecto multiplicador se aplica únicamente al Programa Creciendo Contigo y no se aplicará a los puntos acumulados a través de esta plataforma en la cuenta Mastermamá.
o El efecto multiplicador de Creciendo Premio$ no tiene efectos retroactivos, por tanto, se otorgará a partir del primer CLP que exceda el límite mínimo de compra con el que se accedió al nivel: si es Plata, aplicará a partir de los 60.001 CLP si se es Oro, a partir de los 80.0001 CLP.
o Si el Participante accede al nivel Plata u Oro, se mantendrá en ese nivel hasta que logre cumplir con las condiciones de compra que le permitan escalar al siguiente nivel.

5.2    Código de referidos:
El Programa de Referidos es un beneficio exclusivo para los miembros del Nivel Oro. Estos Participantes recibirán un código personalizado que podrán compartir con sus amigos y familiares. Este código les otorgará un 10% de descuento en su primera compra en el canal e-commerce del Organizador en productos Pediasure. Por cada nuevo usuario que use el código de referidos, el Participante en nivel Oro recibirá 2.000 Creciendo Premio$. Debido a que sólo pueden usarse 5 códigos de referidos en forma mensual por cada miembro Nivel Oro, el límite mensual de la cantidad de Creciendo Premio$ que recibirá el Participante será de 10.000 Creciendo Premio$.

Al compartir el código de referidos en redes sociales, el Participante podrá acumular Puntos de Experiencia.

6. Responsabilidad del Organizador

El Organizador no se hará responsable por las imágenes, frases, palabras y opiniones vertidas por los usuarios y consumidores. No obstante, lo anterior, un moderador podrá controlar el contenido en el perfil de la Página Web o de redes sociales, bajando todo el contenido que se considere inadecuado. El moderador se reservará el derecho a eliminar cualquier contenido que no concuerde con el espíritu del presente Programa y los valores de la marca PEDIASURE y ABBOTT CHILE.

El Organizador no será responsable frente a los Participantes en el evento que los beneficios sean cobrados por una persona que acceda a sus cuentas con las contraseñas de estos últimos y por circunstancias exclusivamente imputables a tales Participantes, no teniendo éstos y/o terceros derechos a reclamar indemnización y/o compensación alguna al Organizador por este concepto.

7. Caso Fortuito o Fuerza Mayor

El Organizador no será responsable por la ocurrencia de caso Fortuito o Fuerza Mayor que le impida cumplir con todo o parte de las obligaciones que por este acto asume, o que conlleva la realización del Programa. 
Se incluye en el concepto de Caso Fortuito o Fuerza Mayor, a las fallas en las redes derivadas o de sistemas, electricidad, etc., que pudieran impedir o dificultar el acceso y/o navegación por Internet o la participación en el Programa, incluyendo en este sentido deficiencias en los servidores. Asimismo, no se hará responsable bajo ningún aspecto por la participación de terceros que maliciosamente alteren el desarrollo del Programa, sin que haya sido posible para el Organizador evitarlo, habiendo utilizado un estándar de cuidado medio.

El Organizador, por razones de Caso Fortuito o Fuerza Mayor, se reserva el derecho de modificar o dejar sin efecto el presente Programa.

8. Infracciones e incumplimientos de los T&C

El Organizador se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que estime procedentes en el caso de detectar alguna irregularidad con relación al desenvolvimiento del Programa regulado por estos T&C tales como falsificación, suplantación de personas, uso de diseños o material gráfico desarrollado por autores ajenos al Programa y en general uso no autorizado de propiedad intelectual o industrial de terceros, adulteración de información, infracción a leyes u otras.

El Organizador, se reserva el derecho de eliminar a los Participantes que sean sorprendidos realizando acciones que afecten negativamente al sitio y/o a sus participantes, o que utilicen nicknames que, a su juicio exclusivo, atenten contra la moral, las buenas costumbres, afecten a terceros o sean considerados impropios para un portal público o que utilicen imágenes de terceros o sujetos a derechos de autor de propiedad de terceros.

Cualquier violación a los T&C o a los procedimientos o sistemas establecidos por el Organizador para la participación en este Programa implicará la inmediata exclusión del Participante, caducando sus derechos a la obtención de cualquier beneficio bajo el Programa.

9. Conocimiento de los T&C

La participación en este Programa implica el conocimiento y la aceptación de estos T&C. El Organizador se reserva el derecho de interpretar soberanamente los presentes T&C, circunstancia que los Participantes aceptan por el sólo hecho de participar en el presente Programa

10.  Ley Aplicable, Domicilio y Competencia 

Los presente T&C se rigen por las leyes de la República de Chile. Para los efectos de los presentes T&C, el Organizador y los Participantes fijan su domicilio en la ciudad de Santiago y se someten a la competencia de sus Tribunales Ordinarios de Justicia.

11. Autorización de Tratamiento de Datos Personales

Al aceptar los presentes T&C, en mi calidad de Participante, autorizo de manera inequívoca, voluntaria y expresa al Organizador, para que mis datos personales que le entregue a través de la Página Web, o a través de cualquier otro medio, durante mi participación en el Programa,  sean tratados, recolectados, recopilados, almacenados, reportados, consultados, puestos en circulación, transmitidos, transferidos, procesados y usados por el Organizador para las finalidades que autorizo a continuación. La información personal objeto de esta autorización se refiere a datos personales regulados por la Ley N° 19.628 y sus respectivas modificaciones (la “LDPD”). Asimismo, aceptó que el suministro y tratamiento de mis Datos Personales no me conferirá ningún derecho o compensación económica, distinta al de participar en el Programa.

En mi calidad de Participante reconozco que la presente autorización se otorga para que el tratamiento de los datos que suministro atienda las siguientes finalidades:

(i) Ser usada como elemento de análisis por parte del Organizador para establecer, mantener y cumplir con las obligaciones o compromisos en una relación contractual o comercial, cualquiera que sea su naturaleza; ser usada por parte del Organizador para el adelantamiento de cualquier trámite ante una autoridad pública o una persona o entidad privada, respecto del cual la información resulte pertinente; para que la información sea compartida, circulada, transferida y/o remitida a otras sociedades del grupo Abbott Laboratories- tanto en Chile como en el extranjero- o a terceros (por ejemplo, proveedores de servicios de hosting), limitado a las finalidades expresadas en la presente autorización; ser usada por parte del Organizador como elemento de análisis y soporte en el cumplimiento de un deber legal, cualquiera que sea su naturaleza; contactarlo en caso de solicitudes, quejas, y/o reclamos.

(ii) Ser usada por parte del Organizador para realizar invitaciones a eventos y como herramienta para el ofrecimiento de productos o servicios propios o de terceros, comercializados por el Organizador o sus afiliadas; enviar comunicaciones e información publicitaria o promocional; ser usada en campañas de mercadeo digital y mercadeo en redes sociales.

(iii) Contactarlo a través de cualquier medio para realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales, análisis estadísticos internos o para el envío de noticias relacionadas con campañas de fidelización o mejora de servicio. En mi calidad de Participante reconozco mis derechos como titular del dato de acuerdo a la LDPD.

Los Participantes declaran conocer que en el siguiente correo electrónico (contactoprivacidaddedatos.chile@abbott.com) podrán comunicarse con el Organizador para ejercer sus derechos de acceso, supresión o modificación de información personal, o de revocación de consentimiento, o negativa de uso de datos personales, todo ello de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

11. Atención de Peticiones y Reclamos

Para realizar cualquier petición y/o reclamo en relación con los beneficios otorgados en el Programa o resolver cualquier inquietud que se tenga relacionada con el Programa, el Participante deberá comunicarse a nuestro Contact center 800914226.

Los presentes T&C se publican el día 9 de Agosto de 2021.